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Instrumentos y aplicaciones para su utilización en ciclos de mejora continua, procesos, diagramación, flujogramas, análisis estadísticos.


 

 


 
 
 

Los modelos y esquemas de acreditación en salud abarcan desde el esquema de los Marcos Nacionales de Servicios (NSF) Británicos y el Modelo de la ANAES, Francia, hasta modelos más específicos y circunscritos a determinadas actividades como por ejemplo el Modelo Americano de Acreditación para Laboratorios de Estudios del Sueño. Entre los modelos de Calidad Total orientados hacia la excelencia en Salud sólo subsiste el Malcolm Baldrige, ya que la EFQM retiró el propio a finales de los años noventa. No obstante, en Latinoamérica están cobrando importancia y madurez modelos de acreditación de servicios de salud vinculados o no a Premios Nacionales como los modelos Colombianos y Mejicano, fundamentados en el esquema de la EFQM. Francia ha experimentado el relanzamiento de la acreditación de los servicios de salud impulsado por su Ministerio de Salud a través de la Agencia Nacional de Acreditación y Evaluación de Servicios de Salud (ANAES). La ANAES dispone de un excelente modelo de acreditación de instituciones de salud, al que durante el 2005 ha añadido la evaluación de las prácticas profesionales. La primera versión del Modelo de Acreditación data de 1999-2003, y recientemente, en el 2004 han publicado su actualización que abarca el segundo proceso de acreditación para todos los servicios de salud del país. El modelo contempla servicios hospitalarios, instituciones de salud mental, crónicos y cuidados de atención primaria.

Modelo ANAES para la Acreditación de Servicios de Salud Gestión de calidad y prevencin de riesgos
Manual Estándares Calidad Servicios Salud 2004 Fichas de seguridad del establecimiento
Ampliación de la Acreditación para Hospitalización a Domicilio Evaluación y dinámica de mejora
Guías y Referencias para la Acreditación por el Modelo de la ANAES Dosier del paciente
Politica y calidad de la gestión Derechos e información al paciente
Recursos transversales Gestión de sistemas de información
Organización de la acogida del paciente Principios para la gestión de riesgos en salud
Acogida del paciente Guia autodiagnóstico prácticas de gestión
Gestión según sectores de actividad Guía evaluacion prácticas profesionales en acreditación
Gestión de recursos humanos Hoja para el cálculo del número de acciones de evaluación
Gestión logística Vigilancia y control riesgos infecciones